马岭大社区社工服务站9月工作月报

马岭大社区社会工作服务站位于三亚市天涯区马岭大社区，是三亚市的首批试点社会工作服务站。自2021年6月22日揭牌以来，遵循“以困难群体为服务对象，资源整合”的原则，努力打造标准化、人性化的社会工作站点，为辖区内的居民提供专业的社会工作服务。

现将9月份三亚市大社区社会工作服务站项目试点工作进展报道如下：

一、主要进展

（一）开展项目调研工作

为了更好地了解马岭大社区内老年人及儿童的需求情况，便于社工后期更有针对性的开展相关社工服务。马岭大社区社会工作服务站的社工对社区老年人及儿童开展了需求调研。

在开展走访调研过程中，社工积极发动青年志愿者一起进行问卷信息采集，社工和志愿者积极走访社区及学校，为了更好地与社区老人及儿童接触，顺利参与进居民的闲聊氛围里，社工主动与社区老人、儿童问好，并进行项目宣传。社工现已对黑土村、塔岭村的绝大部分在册老年人与部分困境儿童进行实地走访，按照“一人一档”的原则，为其建立档案。现已完成特困老人走访20户，建立档案12份，收集居民需求问卷共83份，在完成走访调研之后，社工又把收集的问卷数据进行整理分析，以便形成系统的需求报告。

（二）聚焦“老少服务”

以社区内的在册老年人与困境儿童为主要的服务对象，通过社会工作的专业手法，为其提供服务，促进“老少和谐社区”的建立。

1.酷暑送清凉，关爱暖人心”支持性助老服务活动。

“为进一步了解辖区内老年人的实际困难和生活需求，给他们送去清凉与关爱，以实际行动让老人们在酷暑中感受到来自社区的关怀，温暖老人们的心，9月1日，三亚市天涯区马岭大社区社会工作服务站联合马岭大社区老年日间照料中心开展马岭社区“酷暑送清凉，关爱暖人心”支持性助老服务活动。

2.“阳光心理、携手同行”家庭亲子互动活动。9月11日上午，马岭大社区社会工作服务站在马岭社区会议室开展“阳光心理、携手同行”家庭亲子互动活动，共有8对亲子参与此次活动。此活动以家庭为服务介入点，以促进家庭亲子关系为推手，为和谐社区的建设注入智力动力。

3.“ 情系银发，悦享中秋”老年人康乐活动。为了让马岭大社区辖区内的老人感受到节日的氛围和家的温暖，进一步促进社区老年人实现互助共融，2021年9月16日上午，马岭大社区社会工作服务站的社工们走进老年人日间照料中心，为老年人们精心组织了一场“情系银发，悦享中秋”的老年人康乐活动。此次活动中主要运用的是社会学活动理论，通过社区活动的方式，让老人们在活动中享受自己动手的快乐和趣味，锻炼老人的动手能力。

4.“ 悦享乐龄，健康同行”老年人支持小组。为提升马岭大社区老年人心理健康水平，丰富长者的精神文化生活，提高社区参与度,提升社区归属感，2021年9月28日上午，马岭大社区社会工作服务站的社工们来到马岭大社区老年人日间照料中心，开展了“畅享乐龄，健康同行”老年人健康管理小组。此节活动以“心灵彩绘，走进你我”为主题。经过前期小组活动的线上、线下招募，此次小组共招募到了12名小组组员。

本节活动运用绘画疗法来缓解老年人烦躁、焦虑的情绪，放松老年人的身心，从而达到对老年人心理的了解关怀，同时让老人们认识了更多新朋友，充分调动了老年人参与活动的兴趣，提升了他们对小组的归属感和凝聚力，为之后的小组活动奠定了良好的基础。

（三）开展社工及社工站服务的线上、线下宣传，增加社区居民对于社工及社工服务的了解，让社区居民逐渐树立“有困难找社工”的意识。

为进一步弘扬社工精神，传播社会工作服务理念，提高社区居民对社工及社工服务的知晓度、了解度，在三亚市天涯区民政局的指导下，9月27日上午，马岭大社区社会工作服务站在马岭社区农贸市场举办“社工服务进社区”宣传活动。此次活动通过发放宣传折页以及面对面宣传的方式，进一步加强了辖区居民对于社工及社工服务的了解，为社工站日后的工作奠定了良好基础。活动共发放《三亚市天涯区民政救助宣传手册》110余本，发放“马岭大社区社工站”宣传页120余份，招募社区志愿者5名。

（四）服务支持

1.集体督导培训。9月26日，社工站社工参与机构集体督导培训，规范社工个人形象管理，学习了社工在服务中的解说技巧。

2.三亚市初级督导认证培训。马岭大社区社会工作服务站的社工通过报名、笔试、面试及团体辩论成功被选拔参加由三亚市民政局主办，三亚市社会组织创新发展中心和三亚市社会工作协会联合承办的2021年三亚市初级督导认证培训班，学习到了许多新颖的知识点，掌握了坚实的理论知识基础，并顺利取得结业证书。 

二、亮点服务

 1.马岭大社区社会工作服务站地处三亚市郊，通过“社工+网格长”的工作新思路，探索出一条适合农村社区运营的一条社工站运营模式；

2.针对老年人服务，马岭大社区社会工作服务站依托大社区已有资源，即一个社会工作服务站（马岭大社区社会工作服务站）、两个中心（马岭大社区综合服务中心、老年人日间照料中心）的物理空间，以及三社联动的工作方式，形成了独特的“1+2+3”的老年人新服务模式，为马岭大社区的老年人搭建全方位的支持、互助平台，促进老年人生活质量的提高，构建老年人美好社区；

3.针对困境儿童，马岭大社区社会工作服务站按照“一人一档”的标准，建立困境儿童服务档案，并由专职社工积极追踪，关爱、助力儿童成长。针对部分极度困境儿童，采取家校联动、社企共帮的形式，有效帮助其解决实际困难，缓解自身困境，促进其发展，为其人生发展助力。积极构建有利于儿童健康成长的优质社区环境。